Хотел "Индиго" - получил геморрой

Правда Северо-Запада, 16 мая 2005 г.

На днях друг насоветовал обратиться к злополучному "Индиго" - мол, всё дёшево и связь хорошая. Я решился: молодая девушка отвечала на мои вопросы безразличным тоном - наверное, устала от  бурно проведённого накануне вечера.  Наконец-то я выбрал тарифный план из тех, что мне предлагались, и подписал договор.

Произошедшее дальше иначе, как геморроем, не назовёшь. Когда я вставил сим-карту вновь подключённого оператора, у меня долго не обнаруживалась сеть. Но вот произошло чудо: сеть нашлась, и долгожданное название оператора высветилось на экране. Я сразу же решил опробовать связь, но понял, что не всё так просто, и мне придётся попотеть, чтобы дозвониться. При этом дисплей показывал, что уровень связи в порядке.

Вечером я решил воспользоваться инфракрасным портом для передачи данных, и каково было моё удивление, когда я не обнаружил в своём телефоне иконку меню для подключения различных соединений, в том числе и беспроводной гарнитуры, которой я также постоянно пользуюсь. А не обнаружил я её потому, что мой новый оператор предоставил мне сим-карту, прошитую таким образом, что их сервисная иконка, которая высветилась на моем экране,  заменила функциональную. Оператор обо всех этих неудобствах меня не предупредил.

Моему негодованию не было предела. Я начал выяснения, которые длились четыре дня: то в "Индиго" никто не работал,  то работала та самая индифферентная девушка, то не было инженеров. В итоге инженеры появились и развели руками, дескать, у них такие особые сим-карты, что работа телефона не гарантируется.

А на днях индиговские шутники отправили SMS следующего содержания: "Ваш баланс на декабрь составляет 00 рублей". Я отправил запрос по балансу, однако пришёл тот же самый текст, а на дворе, между тем, - конец апреля. Судя по всему, совсем потерялись во времени.

Но куда же смотрели так называемые инженеры, когда создавали свои сим-карты и системы, если при их использовании телефон не может функционировать?! А может, просто не хватило ума и знаний у инженеров, и они поспешили предложить недоработанный продукт дешёвой связи под названием "Индиго" GSM?

Максим Пономарёв